Mundstücke zurücksenden
Mundstücke können bis zu 30 Tage nach dem Lieferdatum getestet und zurück gesandt werden. Dazu müssen die Mundstücke in neuwertigem Zustand sein. Zurück gesandte Mundstücke dürfen keine Krazer, Dellen oder anderweitige Schäden aufweisen. Bitte achte besonders darauf, dass der Mundstückschaft keine Krazer vom Einsetzen in das Instrument aufweist. Dazu empfehle ich, den Schaft mit dünnem Klebeband zu ummanteln. .
Für beschädigte Mundstücke wird eine Gebühr von 50% berechnet.
Durch Rabatte vergünstigte Mundstücke können nicht zurück gesandt werden.
Vor der Rücksendung
Sende mir eine Mail an daniel@swisstbone.com. Die Mail sollte folgende Infos beinhalten: Welches Mundstück wird zurück gesandt, wann hast du das Mundstück erhalten, in welchem Zustand ist es.
Rücksendung
Bitte sende dein Mundstück an folgende Adresse:
Daniel Alessi
Morystrasse 40b
3970 Salgesch
SWITZERLAND
Telefon: 0041 79 796 73 79
Für die Kosten der Rücksendung musst du selber aufkommen.Bitte verwende das selbe Paket in welchem du das Mundstück erhalten hast oder stelle sicher, dass das Mundstück im Versand nicht beschädigt wird. Ich empfehle, einen versicherten Versand mit einer Tracking-Nummber. Für durch den Rückversand entstandene Schäden kann ich nicht aufkommen.
Bitte deklariere das Mundstück als Rückversand eines Munsters. Der Wert inkl. Versand darf 50 Schweizer Franken nicht übersteigen. Du kannst Googles Währungsrechner für die Umrechnung verwenden.
Rückerstattung
Wenn das Mundstück ok ist, kannst du eine 100% Rückerstattung erwarten. Aber PayPal Gebühren, Reimportgebühren etc. können den rückerstatteten Betrag eventuell mindern. Sollte das der Falls sein, werde ich das natürlich belegen.
Die Rückerstattung erfolgt, sobald ich das Mundstück erhalte und als neuwertig beurteilt habe. Sollte das nicht der Fall sein, werde ich mit dir Kontakt aufnehmen. Swisstbone ist ein Ein-Mann-Betrieb. Ich bitte um Verständnis wenn der Papierkram ein paar Tage in Anspruch nimmt.